己亥庚子相交，农历新年还未正式粉墨登场，突如其来的新冠肺炎却拉响了“人民战、总体战、狙击战”的警报。当大家都选择宅家、减少外出接触时，有一些需服从命令“逆行”而上，我校国际处张建芬老师便是其中之一。

“作为国际处负责留学生事务的我，不能只顾小家而弃之于学生而不顾。紧急关头，我必须服从命令、闻警而动，必须时刻奔波在前线，确保国际学生秩序稳定。”张老师说，“每日向省教厅、市出入境、市教育局以及校内相关部门报送国际学生情况，已成为我工作的常态，有时还得争分夺秒。此外，还需要准确掌握留校国际生身心健康及思想动态；摸排并掌握境外国际学生情况；按照要求为国际学生安排好线上教学。”

111个留学生，她心里有一本明晰账

目前我校留学生共计111人，涉及六个国家，老挝、尼泊尔、乌兹别克斯坦、哈萨克斯坦、土耳其、意大利。疫情之前，决定寒假留校的国际学生有40余人；疫情爆发后，留校的国际学生情绪波动，其中20多名国际学生提出要返回自己的国家。“他们是成年人，也是我国的合法居留者，我们应当尊重他们的决定；但是疫情期间，形势与平时有根本的不同，于是我把其中的利害关系告知了每个学生和他们的家长。”张老师说，“学生身心健康和思想动态是她最大的关切”。

要做到微妙的平衡，并非信手拈来，得落地落实。为了解学生思想动态，缓和紧张情绪，张老师深入学生寝室，与国际学生逐一沟通交流，向学生分析了回程途中感染高发生率的风险，希望他们减少出行、谨慎抉择。最终，二十多位国际学生仍然选择回国。一方面，张老师将其思想动态向上级主管部门进行了汇报；另一方面，迅速准确掌握其回国的火车和航班等信息。返程期间，张老师与他们的联络从未间断，直至每名学生安全到家，张老师一颗悬着的心才总算放下。

有15位国际学生坚持留在乐山。为消除他们对疫情的恐慌，树立战胜疫情的信心，张老师专门建立了“在乐国际学生微信群”，及时掌握其思想动态、健康状况，实时发布我国防疫政策信息，也了解其所在国的疫情情况。“我一直鼓励他们，相信中国有能力应对、战胜疫情，保护大家的生命安全，也请他们不信谣、不传谣，不制造恐慌。”在疫情期间，张老师不顾个人安危，前去探望了他们七八次，为他们送去了口罩、消毒用品和生活用品等。

意想不到的困难

按照学校部署，自1月27日开始，国际处已经做好了所有国际学生信息摸排、政策告知甚至行动轨迹掌控等工作，一切看似平静。待疫情防控工作进入到2月中下旬时期，在“外防输入、内防扩散”严密防范下，仍然出现了意想不到的情况。

意大利籍学生安德烈于2月27日从米兰起飞，途径莫斯科、广州、成都，于28日抵达乐山。这一情况给疫情防控工作增加了难度，张老师第一时间与他进行了沟通联系，并通知他按照乐山市的规定和要求到居住地社区进行登记。2月29日，接居住地社区通知要求他到指定地点集中隔离。张老师及时向其解释中国防疫政策，中外一视同仁。安德烈到集中隔离点后，因文化差异，对隔离房间卫生状况表现出了不满情绪。张老师深夜请示汇报后，经与相关部门协调沟通，及时处置并做好解释工作。“在集中隔离期间，我与他随时保持联系，了解他的情况和困难，尽量帮他解决困难。”张老师说。

3月13日，安德烈顺利完成集中隔离，按要求另增加七天居家隔离。“我每天了解他的身体和精神状况，并买了生活用品前往慰问。由于信息掌握充分、政策掌握准确、工作不厌其烦，他由最初的不适应到最后主动配合，发生较大转变，对中国抗疫实践也高度肯定。”张老师说，“结束居家隔离后，安德烈在其个人经历中这样写道：我特别对一直担忧我的处境、在隔离期间尽力安抚我心绪的大学老师致谢。特别感动的是，在我隔离期间，他们为我捎来的咖啡和在我隔离期间提供的协助......对于做出隔离的决定，我完全同意，因为我可能是无临床症状病患，或在机场受到感染。因为在那段时间，欧洲正是低估疫情感染的时候。我认为这种方式是抗击疫情的有力方式。最后，我也想对四川医疗队给意大利提供的帮助说声感谢。我希望我的国家和中国一样尽快恢复正常生活。

“停课不停学”

线上教学同时跟进。疫情防控不能松劲，学习任务也不能耽误。按照“停课不停学”的要求，尽量保证国际学生的课程，张老师事前通过远程会议、个别座谈等方式在学生本人、教师代表、管理部门中就课程内容、教学媒介、教学方法、时差规避等进行了广泛调研，为国际教育学院学生安排了线上教学课程，并主动协调了相关教学院的线上专业教学问题，至今为止，无一人因为疫情而被耽搁学习。

结语：人心相通是最美的语言

面对此次全球公共卫生应急危机事件，正如习近平主席在二十国集团特别峰会上所说，“只要我们同舟共济、守望相助，就一定能够彻底战胜疫情，迎来人类发展更加美好的明天”。正是出于对党和国家制度、道路和理论的充分自信，尽管每天身心俱疲，身为两个孩子母亲的张老师也没有叫一声苦。“记得一个国际学生对我说，我最不愿意帮任何老师管理学生，但是自从遇到你，因为你对我们的好，我愿意帮你”。张老师说，“这是对我辛苦的安慰，是对我工作最大的肯定”。